Un seul registre en temps réel pour toute l'opération.
La journée change minute par minute : un vol prend du retard, un autocar est réaffecté, un guide signale une absence. Meridian OS coordonne toute votre opération — transferts, excursions, ventes et équipes terrain — sur un seul registre opérationnel en temps réel, pour que chaque changement se répercute partout. Fini les tableurs, les fils WhatsApp et la dépendance à la mémoire du coordinateur le plus expérimenté.
Meridian OS est le système d'exploitation des opérations de tourisme réceptif et de destination. Il fait tourner toute l'opération — transferts, excursions, ventes et équipes de terrain — sur un seul enregistrement vivant, de sorte que lorsque la journée change, tout se met à jour partout, au lieu de vivre dans des tableurs, des fils WhatsApp et la tête du répartiteur le plus expérimenté.
Éprouvé sur 60,000 réservations réelles en une seule saison — avant d'être montré à qui que ce soit hors de l'équipe.
Une opération tenue par des tableurs, WhatsApp et des appels.
Tout opérateur à destination connaît cette sensation : le plan est réparti à cinq endroits, rien ne concorde vraiment et, dès que quelque chose change, il faut le rattraper au téléphone. C'est là que tout se fissure.
Cinq outils, une seule vérité — et aucun ne dit tout à fait la même chose
Réservations dans un système, manifestes dans Excel, changements sur WhatsApp, journée sur tableau blanc. Quelqu'un recolle tout à la main, et une ligne finit toujours par passer à côté.
Le plan change et les clients attendent dehors
Un vol prend du retard ou un véhicule est remplacé. S'ensuit une série d'appels frénétiques, et les clients que vous n'avez pas pu prévenir à temps attendent devant l'hôtel.
Le conflit est découvert par le chauffeur, pas par le bureau
Véhicules affectés deux fois et rotations impossibles apparaissent déjà sur la route, parce que rien n'a vérifié le plan avant son départ.
La haute saison vit dans la tête d'une seule personne
Au pic de saison, tout repose sur une ou deux personnes qui savent simplement comment les pièces s'assemblent. Quand elles manquent, toute l'opération reste suspendue.
Une opération qui ne dépend plus de la mémoire, des tableurs et des héros.
Réservations, manifestes, transferts et ventes deviennent le même document vivant : celui à partir duquel votre équipe pilote déjà la journée. Modifiez-le une fois, et c'est à jour partout.
Repérez le conflit avant qu'il n'arrive au chauffeur.
Vous organisez la tournée ; Meridian OS vérifie qu'elle tient debout. Il signale les véhicules affectés deux fois, les rotations impossibles et les dépassements de capacité avant que le manifeste n'arrive au chauffeur, et propose un autre véhicule si nécessaire. Chaque version est conservée ; quand le plan change, le manifeste est réémis.
- Conflits, rotations serrées et dépassements de capacité signalés en amont
- Suggestions de véhicules classées quand vous devez réaffecter
- Manifestes versionnés : réémis à chaque changement, jamais périmés
L'itinéraire se met en ordre tout seul.
Ajoutez les hôtels à une tournée et Meridian OS calcule un ordre d'arrêts logique, pour que le chauffeur reçoive une feuille claire plutôt qu'une supposition, et que la route corresponde à ce que voit le bureau.
- Un ordre d'arrêts logique, calculé pendant que vous construisez la tournée
- Repère l'arrêt qui n'a rien à faire sur la tournée
- Horaires estimés pour chaque arrêt, envoyés à l'app du chauffeur
Vendez depuis le même registre que celui qui pilote l'opération.
Ventes de groupe, billets individuels et retours au point de prise en charge : passagers, lieu, remise et billet sont saisis en une seule fois, sur le même registre que voit le bureau. La fiscalisation est prévue dès la conception et configurée pour votre pays lors du déploiement.
- Ventes de groupe et individuelles avec saisie au point de prise en charge
- Fiscalisation prévue dès la conception et configurée pour votre pays
- Chaque place reflétée instantanément sur le manifeste en temps réel
La marge sur chaque départ, pas seulement en fin de mois.
Coûts, commissions et tarifs sous-traitants se trouvent sur le même registre que la vente : la marge d'un départ est donc visible dès qu'il opère. Calculez les coûts fournisseur à partir d'un prix cible et consultez le résultat par départ, itinéraire, agence ou destination.
- Coût, commission et marge calculés par départ
- Moteur de coûts sous-traitants avec calcul inverse depuis un prix cible
- Vue consolidée par départ, itinéraire, agence ou destination
Le même travail, dans la façon dont votre équipe travaille déjà.
La plupart des systèmes imposent un flux rigide et obligent l'équipe à s'adapter. Meridian OS fait l'inverse : une même tâche peut se faire de plusieurs façons, pour épouser les habitudes déjà en place. Le déploiement cesse d'être un combat.
Assistant guidé
Filtrez les réservations non affectées, choisissez itinéraire, véhicule et chauffeur, puis confirmez. Le système présélectionne même le véhicule le plus adapté aux passagers : utile pour les coordinateurs qui préfèrent avancer pas à pas.
Formulaire direct
Vous savez exactement ce qu'il faut ? Créez la tournée sur un seul écran — date, itinéraire, véhicule, chauffeur et capacité — sans étapes ni assistant.
Tableau des transferts
Travaillez l'aéroport visuellement : glissez réservations, hôtels et vols sur les véhicules, ou cliquez sur Suggérer et laissez le système organiser le tableau selon les passagers de chaque vol.
Le système repère ce qu'un coordinateur fatigué peut laisser passer.
Sous chaque écran, Meridian OS vérifie le plan à mesure que vous le construisez, pour que les problèmes apparaissent au bureau en quelques secondes, pas sur la route.
Détection des conflits
Véhicules affectés deux fois, rotations impossibles et dépassements de capacité sont repérés avant d'arriver au chauffeur ou au client.
Ajustement intelligent des véhicules
Indiquez les passagers et le système les répartit dans votre flotte, en classant les meilleurs véhicules pour la tournée : la décision de votre meilleur coordinateur, en quelques secondes.
Manifestes qui se mettent à jour seuls
Chaque version est conservée. Quand le plan change, le manifeste est réémis, pour que personne ne travaille sur une feuille périmée.
Quatre apps terrain. Une seule opération en temps réel.
Le bureau travaille dans Meridian OS. Vendeurs, guides, chauffeurs et représentants utilisent chacun leur app, toutes connectées au même registre en temps réel. Choisissez une app et parcourez-la ; le panneau de droite reflète ce que voit l'équipe terrain.
Conçu par des opérateurs qui ont vécu les saisons, pas par une équipe logicielle qui les imagine.
Meridian OS n'est pas sorti d'un studio logiciel. Il vient de quinze ans au cœur des opérations à destination : coordonner les tournées, vendre les billets, répondre à l'appel de 7 h quand un vol prenait du retard et que quarante clients devaient être réorganisés.
Chaque écran existe parce qu'une vraie saison l'a demandé. Les contrôles de conflit existent parce qu'un autocar, un jour, est parti alors qu'il ne pouvait pas arriver à temps. C'est un logiciel façonné par le terrain, jusqu'à correspondre à la façon dont la journée se passe vraiment.
L'opération, de bout en bout.
Au-delà des grands flux de travail, les parties du métier qui vivent d'ordinaire dans des outils séparés — tarification, coûts, conformité, terrain — sont toutes sur le même registre.
Tableau des transferts
Coordination aéroport en glisser-déposer, ou affectation automatique de tout le tableau en un clic.
Tarification flexible par zone
Tarifez une zone une fois et elle couvre tous ses hôtels — hôtel, ville et zone sont résolus automatiquement.
Import des tarifs depuis Excel
Déposez une matrice de prix, prévisualisez-la, puis validez des milliers de prix d'un coup.
Rentabilité par départ
Coût, commission et marge sur chaque tournée — pas seulement en fin de mois.
Coûts des sous-traitants
Tarifs fournisseur par départ ou par km avec calcul inverse — connaissez votre vraie marge avant de vendre.
Apps de terrain hors-ligne
Vendez et scannez sans réseau ; tout se synchronise dès votre retour en ligne.
RGPD par conception
Une seule demande efface un client de tous les schémas ; passeports chiffrés au repos.
Groupes propriétaires
Gérez plusieurs opérateurs sous un même toit avec crédit de groupe et reporting agrégés.
Les questions que posent les opérateurs
Qu'est-ce que Meridian OS ?
Meridian OS est un système d'exploitation pour le tourisme réceptif et les opérations de destination. Il fait tourner toute l'opération — transferts, excursions, ventes et équipes de terrain — sur un seul enregistrement vivant, de sorte que lorsque la journée change (un vol est retardé, un autocar est réaffecté), tout se met à jour partout au lieu de vivre dans des tableurs et des fils WhatsApp.
À qui s'adresse Meridian OS ?
Aux entreprises de tourisme réceptif, aux agences réceptives (DMC) et aux opérateurs de destination qui gèrent transferts, excursions, ventes et équipes de terrain sur une ou plusieurs destinations.
Comment obtenir un accès ? Y a-t-il une inscription ouverte ?
Il n'y a pas d'inscription libre. Chaque opérateur passe par une brève revue de qualification manuelle, après quoi les opérateurs approuvés reçoivent des identifiants et une démo fonctionnelle alimentée avec les données de leur propre région.
Quels marchés et langues Meridian OS prend-il en charge ?
Meridian OS intègre d'abord des opérateurs en Égypte/mer Rouge, en Grèce, à Chypre, en Espagne et aux îles Canaries, en Turquie et au Maroc, ainsi que les marchés anglophones dans le monde. Le produit est en anglais, et le site est disponible en arabe (de droite à gauche), espagnol, français, turc, allemand, italien et russe.
Les applications de terrain fonctionnent-elles hors ligne ?
Oui. Les applications de terrain pour vendeurs, guides, chauffeurs et représentants fonctionnent hors ligne : le personnel peut vendre, scanner des billets et effectuer des prises en charge sans signal, et le travail se synchronise avec l'enregistrement vivant dès le retour de la connexion.
Meridian OS utilise-t-il l'IA ou l'apprentissage automatique ?
Non. Meridian OS repose sur une logique opérationnelle déterministe — détection des conflits, séquençage des dépôts par distance et affectation du véhicule le plus adapté — plutôt que sur des modèles d'IA prédictive. Les résultats sont reproductibles et explicables.
Gère-t-il les reçus fiscaux et les règles fiscales propres à chaque pays ?
Meridian OS est conçu pour la fiscalisation propre à chaque pays ; la connexion à l'autorité locale est configurée et validée lors de l'intégration pour le pays de chaque opérateur.
Comment Meridian OS protège-t-il les données des clients ?
Les données sensibles des clients, comme les informations de passeport, sont chiffrées, et l'effacement des données s'exécute sur tous les schémas de base de données pour la conformité au RGPD, avec un traitement des données personnelles soumis au consentement.
Commencez par une démo. Demandez un devis. À vous de voir.
Pas d'inscription ouverte : chaque opérateur passe une courte revue manuelle. Choisissez la voie qui correspond à votre situation.
- Une courte revue de qualification manuelle — pour que la démo soit montée selon votre façon réelle d'opérer.
- Les opérateurs approuvés reçoivent des identifiants et une démo peuplée pour leur région.
- Généralement en un jour ouvré.
Meridian OS est fait pour les entreprises de tourisme réceptif, les DMC et les opérateurs à destination — que vous gériez une poignée de véhicules ou plusieurs agences sur plusieurs destinations. Si vous coordonnez transferts, excursions, ventes et équipes terrain, il semblera fait pour votre bureau d'exploitation — parce qu'il l'a été.
- Une estimation de prix, livrée en un jour ouvré.
- Revu par l'équipe fondatrice.
- Chaque estimation inclut un environnement de démo préconfiguré.
Comment les opérations à destination fonctionnent vraiment.
Des notes de terrain sur la coordination, la fiscalisation, les effectifs en haute saison et les systèmes derrière une opération fluide — écrites pour ceux qui les mènent.
Construire un tableau de transferts aéroport qui tient la haute saison
La logique qu'un bon coordinateur applique d'instinct — et comment la rendre reproductible.
Fiscalisation pour les tour-opérateurs : ce que cela signifie vraiment
Là où les opérateurs se retrouvent bloqués, et ce que « prêt pour la fiscalisation » devrait signifier pour vous.
Quand l'opération vit dans la tête d'une seule personne
Réduire la dépendance au personnel clé avant la saison qui finit par tout briser.