Un único registro en vivo para toda la operación.
El día cambia minuto a minuto: se retrasa un vuelo, se reasigna un autocar, un guía avisa que no llega. Meridian OS coordina toda tu operación —traslados, excursiones, ventas y equipos en destino— sobre un único registro operativo en vivo, para que cada cambio se refleje en todas partes. Se acabaron las hojas de cálculo, los hilos de WhatsApp y depender de lo que recuerde tu coordinador más veterano.
Meridian OS es el sistema operativo para las operaciones de turismo receptivo y de destino. Gestiona toda la operación — traslados, excursiones, ventas y equipos de campo — sobre un único registro vivo, de modo que cuando el día cambia, todo se actualiza en todas partes, en lugar de vivir en hojas de cálculo, hilos de WhatsApp y la cabeza del despachador más veterano.
Probado con 60,000 reservas reales en una sola temporada, antes de que lo viera nadie fuera del equipo.
Una operación sostenida por hojas de cálculo, WhatsApp y llamadas.
Todo operador en destino conoce esa sensación: el plan está repartido en cinco sitios, nada coincide del todo y, en cuanto algo cambia, toca perseguirlo por teléfono. Aquí es donde se rompe.
Cinco herramientas, una sola verdad — y ninguna coincide
Reservas en un sistema, manifiestos en Excel, cambios por WhatsApp, el día en una pizarra. Alguien lo cuadra todo a mano, y siempre hay una línea que se escapa.
El plan cambia y los clientes se quedan esperando
Un vuelo se retrasa o se cambia un vehículo. Empieza una ronda frenética de llamadas, y los clientes a los que no alcanzas a avisar terminan esperando frente al hotel.
El conflicto lo encuentra el conductor, no la oficina
Vehículos duplicados y turnos imposibles aparecen ya en la carretera, porque nadie comprobó el plan antes de entregarlo.
La temporada alta vive en la cabeza de una sola persona
Cuando llega el pico de temporada, todo depende de una o dos personas que simplemente saben cómo encaja cada pieza. Si no están, toda la operación queda en vilo.
Una operación que deja de depender de memoria, hojas de cálculo y héroes.
Reservas, manifiestos, traslados y ventas se convierten en el mismo documento vivo: el que tu equipo ya usa para sacar adelante el día. Cambia algo una vez y queda actualizado en todas partes.
Detecta el conflicto antes de que llegue al conductor.
Tú organizas el servicio; Meridian OS comprueba que tenga sentido. Señala vehículos duplicados, tiempos de vuelta imposibles y excesos de capacidad antes de que el manifiesto llegue al conductor, y sugiere otro vehículo cuando hace falta. Cada versión queda guardada; si cambia el plan, el manifiesto se emite de nuevo.
- Conflictos, tiempos de vuelta ajustados y excesos de capacidad señalados antes de salir
- Sugerencias de vehículo ordenadas cuando necesitas reasignar
- Manifiestos versionados: se reemiten al cambiar y nunca quedan desfasados
La ruta se ordena sola.
Asigna hoteles a un servicio y Meridian OS calcula un orden lógico de paradas, para que el conductor reciba una hoja clara en vez de una suposición y lo que ocurre en la carretera coincida con lo que ve la oficina.
- Un orden de paradas lógico, calculado mientras construyes el servicio
- Detecta la parada que no encaja en la ruta
- Horas estimadas para cada parada, enviadas a la app del conductor
Vende desde el mismo registro con el que operas.
Ventas de grupo, billetes individuales y retornos en el punto de recogida: pasajeros, punto, descuento y billete quedan registrados de una vez, en el mismo registro que ve la oficina. La fiscalización está prevista desde el diseño y se configura para tu país durante la puesta en marcha.
- Ventas de grupo e individuales capturadas en el punto de recogida
- Fiscalización prevista desde el diseño y configurada para tu país
- Cada plaza se refleja al instante en el manifiesto en vivo
Margen por cada salida, no solo al cierre de mes.
Costes, comisiones y tarifas de subcontratistas viven en el mismo registro que la venta, así que el margen de cada salida está disponible en cuanto opera. Calcula costes de proveedor a partir de un precio objetivo y mira el resultado por salida, ruta, agencia o destino.
- Coste, comisión y margen calculados por salida
- Motor de costes de subcontratistas con cálculo inverso desde precio objetivo
- Resumen por salida, ruta, agencia o destino
El mismo trabajo, de la forma en que tu equipo ya trabaja.
La mayoría de los sistemas imponen un flujo rígido y obligan al equipo a adaptarse. Meridian OS hace lo contrario: una misma tarea puede hacerse de varias formas, para encajar con los hábitos que ya existen. La puesta en marcha deja de ser una pelea.
Asistente guiado
Filtra reservas sin asignar, elige ruta, vehículo y conductor, y confirma. Incluso preselecciona el vehículo más adecuado para los pasajeros: ideal para coordinadores que prefieren ir paso a paso.
Formulario directo
¿Sabes exactamente lo que necesitas? Crea el servicio en una sola pantalla — fecha, ruta, vehículo, conductor y capacidad — sin pasos ni asistente.
Panel de Traslados
Trabaja el aeropuerto de forma visual: arrastra reservas, hoteles y vuelos sobre los vehículos, o pulsa Sugerir y deja que el sistema organice todo el panel según los pasajeros de cada vuelo.
El sistema detecta lo que un coordinador cansado puede pasar por alto.
Por debajo de cada pantalla, Meridian OS comprueba el plan mientras lo construyes, para que los problemas aparezcan en la oficina en segundos, no en plena carretera.
Detección de conflictos
Vehículos duplicados, tiempos imposibles y excesos de capacidad se detectan antes de llegar al conductor o al cliente.
Ajuste inteligente de vehículos
Indica los pasajeros y el sistema los encaja en tu flota, priorizando el mejor vehículo para el servicio: la decisión que tomaría tu mejor coordinador, en segundos.
Manifiestos que se actualizan solos
Cada versión queda guardada. Cuando el plan cambia, el manifiesto se emite de nuevo para que nadie trabaje con una hoja desfasada.
Cuatro apps de campo. Una sola operación en vivo.
La oficina trabaja con Meridian OS. Vendedores, guías, conductores y reps usan cada uno su app, todas conectadas al mismo registro en tiempo real. Elige una app y recórrela; el panel de la derecha refleja lo que ve el equipo en campo.
Hecho por operadores que vivieron temporadas reales, no por un equipo de software imaginándolas.
Meridian OS no salió de un estudio de software. Nació de quince años dentro de operaciones en destino: coordinando servicios, vendiendo billetes y atendiendo la llamada de las 7 de la mañana cuando un vuelo se retrasaba y cuarenta clientes necesitaban otra solución.
Cada pantalla existe porque una temporada real la pidió. Las comprobaciones de conflicto existen porque alguna vez salió un autocar que no podía llegar a tiempo. Es software moldeado por el trabajo hasta encajar con cómo ocurre el día de verdad.
La operación, de punta a punta.
Más allá de los flujos principales, las partes del negocio que normalmente viven en herramientas separadas —precios, costes, cumplimiento y trabajo de campo— están todas sobre el mismo registro.
Panel de Traslados
Coordinación de aeropuerto con arrastrar y soltar, o autoasignación de todo el panel en un clic.
Precios por zona flexible
Define una zona una vez y cubre todos sus hoteles: hotel, ciudad y zona se resuelven automáticamente.
Importación de tarifas desde Excel
Carga una matriz de precios, revísala en vista previa y confirma miles de precios de una vez.
Rentabilidad por salida
Coste, comisión y margen en cada ruta — no solo a fin de mes.
Costes de subcontratistas
Tarifas de proveedor por salida o por km con cálculo inverso: conoce el margen real antes de vender.
Apps de campo sin conexión
Vende y escanea sin señal; todo se sincroniza en cuanto vuelves a estar en línea.
RGPD por diseño
Una sola petición borra a un cliente de todos los esquemas; pasaportes cifrados en reposo.
Grupos de propietarios
Gestiona varios operadores bajo un mismo techo con crédito de grupo e informes agregados.
Preguntas que hacen los operadores
¿Qué es Meridian OS?
Meridian OS es un sistema operativo para el turismo receptivo y las operaciones de destino. Gestiona toda la operación — traslados, excursiones, ventas y equipos de campo — sobre un único registro vivo, de modo que cuando el día cambia (un vuelo se retrasa, se reasigna un autocar), todo se actualiza en todas partes en lugar de vivir en hojas de cálculo e hilos de WhatsApp.
¿Para quién es Meridian OS?
Para empresas de turismo receptivo, agencias de gestión de destinos (DMC) y operadores de destino que gestionan traslados, excursiones, ventas y equipos de campo en uno o varios destinos.
¿Cómo consigo acceso? ¿Hay registro abierto?
No hay registro abierto. Cada operador pasa por una breve revisión manual de cualificación, tras la cual los operadores aprobados reciben credenciales y una demo funcional con datos de su propia región.
¿Qué mercados e idiomas admite Meridian OS?
Meridian OS está incorporando operadores primero en Egipto/Mar Rojo, Grecia, Chipre, España y las Islas Canarias, Turquía y Marruecos, además de los mercados de habla inglesa a nivel mundial. El producto está en inglés, y el sitio está disponible en árabe (de derecha a izquierda), español, francés, turco, alemán, italiano y ruso.
¿Las apps de campo funcionan sin conexión?
Sí. Las apps de campo para vendedores, guías, conductores y representantes funcionan sin conexión: el personal puede vender, escanear billetes y realizar recogidas sin señal, y el trabajo se sincroniza con el registro vivo cuando vuelve la conectividad.
¿Meridian OS usa IA o aprendizaje automático?
No. Meridian OS se basa en una lógica operativa determinista — detección de conflictos, secuenciación de paradas por distancia y asignación del vehículo más adecuado — en lugar de modelos de IA predictiva. Los resultados son repetibles y explicables.
¿Gestiona recibos fiscales y reglas tributarias por país?
Meridian OS está diseñado para la fiscalización específica de cada país; la conexión con la autoridad local se configura y valida durante la incorporación para el país de cada operador.
¿Cómo protege Meridian OS los datos de los huéspedes?
Los datos sensibles de los huéspedes, como los datos del pasaporte, se cifran, y el borrado de datos se ejecuta en todos los esquemas de base de datos para el cumplimiento del RGPD, con un tratamiento de la información personal basado en el consentimiento.
Empieza con una demo. Pide un presupuesto. Tú decides.
No hay registro abierto: cada operador pasa por una breve revisión manual. Elige el camino que mejor encaje con tu momento.
- Una breve revisión manual de cualificación, para que la demo se prepare según cómo operas de verdad.
- Los operadores aprobados reciben credenciales y una demo poblada para su región.
- Normalmente en un día hábil.
Meridian OS está hecho para empresas de turismo receptivo, DMCs y operadores en destino, tanto si gestionas unos pocos vehículos como varias agencias en múltiples destinos. Si coordinas traslados, excursiones, ventas y equipos en campo, se sentirá hecho para tu mesa de operaciones, porque nació de una mesa de operaciones real.
- Una estimación de precio, entregada en un día hábil.
- Revisado por el equipo fundador.
- Cada estimación incluye un entorno de demo preconfigurado.
Cómo funcionan de verdad las operaciones en destino.
Notas de campo sobre coordinación, fiscalización, equipos de temporada alta y los sistemas detrás de una operación fluida, escritas para quienes la llevan cada día.
Construir un panel de traslados de aeropuerto que aguante la temporada alta
La lógica que un gran coordinador usa por instinto y cómo hacerla repetible.
Fiscalización para operadores turísticos: qué significa de verdad
Dónde suelen atascarse los operadores y qué debería significar para ti estar preparado fiscalmente.
Cuando la operación vive en la cabeza de una sola persona
Reducir la dependencia de personal clave antes de la temporada que por fin la rompe.